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　　10月16日，衡阳市蒸湘区红湘街道学院路社区养老服务中心食堂，老人们吃得有滋有味。通讯员 摄

　　在衡阳市蒸湘区红湘街道学院路社区，一座由老旧房屋改造而成的社区养老服务中心，成为“原居安养”方式的实践平台。这里不仅为老人提供用餐、活动场所，更整合了上门服务、日间照料与精神慰藉等多元功能，成为扎根社区的养老“总服务台”，托起了老年人“不离家、不离亲、不离群”的安养期盼。

　　“社区里有不少是南华大学、冶金厂等单位的退休职工，子女多在外地工作，许多老人独自生活，一日三餐成了每天必须面对的现实难题。”10月22日，衡阳市蒸湘区红湘街道，民政部门工作人员向记者谈起家门口的养老难题。

　　红湘街道横跨衡阳市新老城区，片区开放式老旧社区密集，老年人口集中。以学院路社区为例，60岁以上老人占比约20%，附近的冶金社区这一比例超过21%。而这些老年群体中，独居、空巢、失能与半失能老人又占据相当高的比例。

　　作为全国26个老工业基地之一，衡阳老厂区众多、单位社区密集。截至2024年底，衡阳60岁及以上的老人有148.04万人，占总人口的23%。

　　对于不少老人而言，除了生活的不便，更难排解的是精神上的孤独。“整天都说不上几句话，电视成了唯一的伴。”住在冶金社区的吴奶奶这样描述自己曾经的日常。

　　专业养老机构价格较高，普通家政服务又欠缺医疗照护与情感陪伴等专业支持。更重要的是，许多老人对居住多年的家和社区怀有深厚感情，不愿轻易离开。他们期盼的，是在家门口就能获得综合性、专业化的养老服务。

　　如何构建一个真正扎根社区、可持续的养老服务模式，让老年人在家门口安心养老，已成为城市治理中亟待破解的必答题。

　　“在熟悉的环境中安享晚年，是老年人的普遍愿望，也是我们工作的方向。”蒸湘区民政局局长王佩莉介绍，该区通过“政府购买+运营补贴”方式，引入汉瑞、悦享、颐兴等专业养老机构，承建街道级综合养老服务中心，不断丰富社区嵌入式养老服务供给。

　　学院路社区养老服务中心正是在此思路下成长起来的一个典型代表。运营方颐兴养老服务公司在蒸湘区有着一家寄宿制养老院，是该区唯一获评四星级的养老机构。自2021年起，该公司开始承接政府的居家上门服务项目，在周边社区积累了深厚的信任基础。

　　一方有团队、有经验，另一方有政策、有需求，在区民政局和街道社区的推动下，政府提供建设补贴和运营补贴，机构投入场地与人力负责具体运营。2024年12月，学院路社区养老服务中心正式营业。

　　目前，中心日均接待约50位老人用餐，并为15位行动不便者提供上门送餐服务。除了日常供餐，中心还有休息室、棋牌室、康复理疗室等多功能空间。中心还定期组织健康检测、康复理疗等专业服务。不便出门的老人，可通过衡阳智慧养老服务平台下单，享受助浴、保洁等上门服务。对社区老人来说，这里不仅是解决吃饭的地方，更是有烟火气和人情味的温馨港湾。

　　在运营上，中心采取半公益性质的市场化路径。中心实行阶梯收费：60至69岁10元/餐，70至79岁9元/餐，80岁以上及低保老人8元/餐，特困和残疾老人免费。食堂虽难以盈利，但通过低于市场价的家政、日托等服务形成补充，例如全屋保洁仅100元左右，再结合政府补贴，共同支撑中心持续运转。

　　如今，社区养老服务中心已是许多老人离不开的“第二个家”。健康老人来这里打牌、聊天、参加文艺活动。半失能老人在专业的日托服务下得到悉心照护。失能老人则通过便捷的上门服务，满足其日常需求。中心负责人何小芳介绍，下一步还将引入老年大学课程，把这个家进一步打造成老人们的精神家园。

　　通过整合多方资源，衡阳正全面织密“原居安养”服务网络。蒸湘区引入市场化力量，打造“沐邻食堂”等助餐点；衡南县创新“屋场+养老服务”模式，推动城乡养老一体发展；衡山县发挥“片组邻三长”机制优势，构建农村养老互助服务体系。目前全市已建成124个养老服务中心，覆盖范围持续扩大。

　　年过七旬的胡奶奶独自居住，因担心是推销或诈骗，最初还将上门的工作人员拒之门外。

　　“半年多时间，工作人员一次又一次上门，帮我搞卫生，陪我聊天，我特别感动。”胡奶奶真诚地说。听说社区养老服务中心开业，她主动前来用餐，现在已成为这里的“忠实粉丝”。

　　陈光宗老人和小儿子因病长期卧床，80岁的老伴独自照料力不从心，大儿子下班后也要接力看护。服务中心了解到情况后，每天派护理员上门，为老人和小儿子送餐，翻身、擦浴、做康复按摩。“中心为我们解决了吃饭和照护两大难题，我们也能喘口气了。”大儿子夸赞中心的服务既专业又贴心，全家人打心底里认可这份帮助。

　　中午时分，蒸湘区学院路社区养老服务中心的食堂里暖意融融，三荤三素一汤自选，软烂清淡的口味，实惠的价格，老人们吃得有滋有味。“这饭菜比家里做得香，还便宜，每天准点吃上热饭热菜，节日还有包粽子、文艺演出等活动，热闹得很！”清晨，彭大姐便和几位老友来到养老服务中心，聊天、锻炼、做理疗……一待就是一整天。

　　“谁言孤独无人问？且看翁婆兴趣多！”退休老人李中华用自己写的小诗表达舒畅的心情：“我们不想去养老机构，但又确实需要人帮忙，社区养老服务中心就在家门口，方便又贴心，让我们的晚年生活有滋有味。”

　　一餐热饭，一次陪伴，一场及时的健康关怀……在衡阳，以社区养老服务中心为枢纽的“原居安养”网络正不断扎根，让老年人在熟悉的街巷中，实现“老有所养、老有所安”的幸福生活。

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