更新时间:2026-01-22
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在2025年山东省“技能兴鲁”家庭服务业职业技能竞赛的领奖台上,“90后”姑娘张清手捧家庭照护员赛项一等奖证书,笑容温暖而坚定。这位来自青岛的养老护理员,从业近十年来,用专业守护健康,用爱心温暖夕阳,成为山东省大力推进家政服务职业化建设中涌现出的鲜活缩影。
张清的故事,始于一个朴素的信念。2015年从青岛卫校毕业后,她毅然投身养老护理行业。“老吾老以及人之老”,是她坚守的职业信条。从日式养老服务体系的学习,到一次次为偏瘫老人做康复训练、为失能老人细致护理,她用青春诠释了“不是亲人,胜似亲人”的深刻内涵。365天日夜守护,她负责的区域从未发生一例褥疮;面对认知症老人的情绪波动,她总是微笑以待,用专业与温情化解矛盾。张清的成长与荣誉,背后是山东省家政服务业向职业化、规范化加速转型的宏大叙事。
2025年,山东省家政服务职业化建设迈出关键步伐。省人力资源和社会保障厅等七部门联合印发《加强家政服务职业化建设的十二条措施》,从职业标准、技能培训、等级认定、权益保障等12个关键环节系统施策,为行业发展绘制了清晰的“路线图”。
职业化,根基在于标准与技能。山东认真落实国家职业标准,鼓励企业完善职业分类,拓宽职业发展通道。全省将家政服务相关职业纳入培训需求目录,引导资源聚集,并大力推行职业技能等级认定。截至目前,已有105家企业、15家社会培训评价组织参与认定,累计1.3万余人次获得职业技能等级证书,为行业树立了清晰的技能标尺。
专业化,保障在于权益与认同。山东创新政策,将家政服务业意外伤害保险补贴年龄上限延长至63岁,并出台《超龄人员和实习学生等特定从业人员参加工伤保险办法(试行)》,将家政服务员等群体纳入保障。截至2025年7月,全省已有9.2万名家政服务人员参保,织就了一张坚实的安全网。同时,通过评选劳务品牌、服务明星,广泛宣传先进事迹,全社会尊重家政服务劳动的氛围日益浓厚。
政策的生命力在于落实。在青岛,职业化建设已融入生动的基层实践。青岛爱心巧嫂家政有限公司与胶州市盛源职业技能培训学校“校企一体”的融合发展模式,成为全省典范。
这里构建了“招生-培训-考核-上岗-提升”的全链条闭环。学校根据企业需求“量身定制”课程;企业为合格学员提供100%优先就业岗位,实现“毕业即上岗”。通过“六统一”服务标准(统一培训、标识、服务、收费、保险、回访),爱心巧嫂牵头推动区域行业规范化,有效破解了“技能差、保障弱、标准乱”的痛点。
这种“政府引导、校企一体、市场驱动、公益赋能”的模式,产生了强大效能。2025年,爱心巧嫂带动就业360余人,营收突破千万元;盛源学校年培训超千人,累计助力近10万学员就业创业。在东西部协作中,他们赴甘肃、贵州等地培训超5000人次,开辟绿色就业通道,真正实现了“一人就业、全家脱贫”。
职业化建设最终指向的是更优质的民生服务与更充分的高质量就业。2025年,山东全省开展家政领域补贴性职业技能培训14万人次,培育打造家政劳务品牌100余个,累计吸纳就业168万人。
青岛市以“家政服务周”等活动为平台,融合招聘、体验、培训,全年提供岗位超1000个。通过“康养机构进高校”等项目,引导高校毕业生进入家政康养领域,青岛大学首次实现应届医学专业毕业生入职康养机构。在劳务协作中,培育如“狄道爱心家政员”等特色品牌,将技能送上门,将岗位对接准,家政服务业成为促进城乡就业、助力乡村振兴的稳定器。
回顾2025.从一名普通养老护理员张清的闪光,到一项项惠民政策的落地,再到一个个创新模式的涌现,山东省家政服务职业化建设的画卷清晰而温暖。职业化,让技能有标准、成长有通道、权益有保障、劳动有尊严。它正推动这个古老的行业褪去“散乱旧貌”,换上“专业新颜”,更扎实地托举起千家万户的幸福感与安全感,为民生保障与就业促进大局注入源源不断的稳健力量。
站在新起点,山东家政服务业将继续沿着职业化、规范化、品牌化的道路深化前行,让更多“张清”在平凡的岗位上绽放光彩,让更优质的家政服务走进寻常百姓家。
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